الأسئلة الشائعة
1- الطلب :-
هل يمكنني إلغاء الطلب ؟
يحق لك الغاء الطلب واستعادة مبلغك المدفوع إذا كانت حالة الطلب بإنتظار المراجعة .
هل يمكنني التعديل على الطلب ؟
يحق لك التعديل على الطلب إذا كانت حالة الطلب بإنتظار المراجعة وغير مدفوع .
الوقت المستغرق في توصيل الطلب ؟
أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة وأيام الإجازات الرسمية.
- الرياض والقصيم : من 2 - 5 أيام عمل من تاريخ الشحن.
- الاحساء من يوم الي يومين
- شركة ارامكس : من 4 - 7 أيام عمل من تاريخ الشحن.
كيف يمكنني تتبع شحنتي ؟
يمكنك تتبع شحنتك في حال كانت شركة الشحن أرامكس ، باقي شركات الشحن يتم تتبعها عن طريق التواصل فريق خدمة العملاء المتجرعبر (.................).
هل لكم فروع ؟
لا يوجد فروع حتى الان - نحن متجر الكتروني - لكن نوصل لجميع مناطق المملكة.
2- طرق الدفع :-
ماهي طرق الدفع المتوفرة ؟
- البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى البنكية .
- الدفع باستخدام Apple Pay.
- خدمة التقسيط تابي.
الوقت المستغرق لإعادة المبلغ لحسابي البنكي في حال إلغاء طلب ؟
على حسب حالة الطلب يكون مدة إعادة المبلغ
علمًا أن البطاقة الإئتمانية : تأخذ اسبوع إلى اسبوعين .
مدى أو Apple Pay : حسب سياسة البنك الخاص بك .
وليس للمتجر اي دخل في تحديد المدة
3-المنتجات و الخامات:-
هل جميع المنتجات بجودة أصلية 100% ؟
نعم جميع منتجاتنا أصلية 100% .
هل يوجد ضمان على اللباد
يوجد ضمان على جميع المنتجات ضد عيوب الصناعة
هل القطن طبيعي 100% ؟
نعم القطن طبيعي 100% وتتوفر لدينا منتجات بصناعة صينية بجودة عالية جداً .
الفرق بين حشوات المايكروفايبر والميموري فوم ؟
الفرق بين المايكروفايبر و البوليستر ؟
المايكروفايبر نوع من أنواع البوليستر عالي الجودة ويتمتع بخصائص تزيد من العمر الافتراضي للمنتج كما تعزز الاحساس بالراحة والنعومة.
ماهي أنواع المقاسات المتوفرة ؟
جميع المقاسات المتوفرة لدينا ظاهرة على موقعنا ماعدا التفصيل (اللباد) يمكنك إختيار المقاسات المناسبة لك.
الفرق بين اللباد الطبي واللباد الفندقي ؟
الخامة الخارجية: قماش القطن الطبيعي 100%
الحشوة الداخلية: ألياف الميكروفايبر (بوليستر عالي الجودة)
الخامة الخارجية: قماش القطن الطبيعي 100%
الحشوة الداخلية: ألياف الميكروفايبر (بوليستر عالي الجودة)
طبقة من الميموري فوم لتحقيق الدعم الكامل للظهر والعمود الفقري
متى تتوفر المنتجات التي نفذت كميتها ؟
يختلف الامر بختلاف نوعية المنتج
المنتجات المصنعة يتم توفيره بستمرار
المنتجات المستوردة حسب الظروف العامة - مثل ظروف الشحن توافر المنتج لدي المصنع وهكذا
هل المفارش طباعة او تطريز ؟
يوجد طباعة و يوجد تطريز.
سليب ماجيك
